Vendemos artículos cotidianos para mascotas, como platos, correas, juguetes y camas. Los precios y productos publicados son referenciales, no confirman disponibilidad, reserva ni venta.
Puedes solicitar un pedido por teléfono o mediante el formulario breve. La tienda revisará producto, precio, disponibilidad y modalidad de retiro o despacho. La compra queda confirmada solo al verificar esos datos por teléfono.
Los precios del sitio son informativos y pueden cambiar según la disponibilidad o las condiciones de la tienda. Antes de preparar el pedido, confirmaremos por teléfono el precio aplicable y los productos disponibles. Cuando corresponda, también informaremos el costo del despacho, su cobertura, horario y demás condiciones de entrega. Si solicitas varios artículos, la confirmación podrá considerar cada producto por separado para evitar confusiones sobre cantidades, precios o disponibilidad. Si no logramos contactarte o no aceptas la confirmación, no se entenderá celebrado el pedido.
No existe pago en línea ni con tarjetas. El total se paga en efectivo al retirar la compra en Caupolicán 742, Concepción, o al recibirla mediante despacho, según lo acordado por teléfono. La entrega depende de la cobertura, horario y condiciones que la tienda confirme al coordinar el pedido.
Puedes cancelar un pedido sin costo mientras no haya sido entregado al transportista. También puedes cancelarlo mientras no haya sido preparado especialmente para despacho. Para hacerlo, llama a la tienda. O escribe a office@domain. Incluye tu nombre y teléfono. Si el pedido ya está en ruta, revisaremos su estado. Luego coordinaremos la solución posible y los gastos efectivamente generados.
Aceptamos devoluciones de artículos sin uso, en buen estado y con accesorios. Deben conservar su empaque cuando corresponda. Coordina previamente con la tienda y presenta algún antecedente de compra. La solicitud debe hacerse dentro de un plazo razonable desde la entrega, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de la Ley 19.496.
Rojas Muestrario responderá por los incumplimientos que le sean legalmente imputables. Esta responsabilidad se evaluará conforme a la legislación chilena aplicable. No responderá por retrasos causados exclusivamente por hechos ajenos a su control. Tampoco responderá por daños o pérdidas derivados de datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente. La misma regla aplica al uso inadecuado de un producto. El cliente debe revisar la información de entrega antes de coordinar el despacho. Ninguna limitación elimina los derechos establecidos por la legislación chilena. Las condiciones particulares informadas por teléfono también se considerarán al revisar cada situación.
Podemos actualizar estos términos si cambian los productos, la operación de la tienda o la normativa aplicable. La versión vigente estará publicada en este sitio. Se aplicará a los pedidos confirmados después de su publicación. Los cambios no modificarán automáticamente pedidos ya confirmados. Esos pedidos mantendrán las condiciones informadas al momento de la confirmación telefónica. Recomendamos revisar la versión publicada antes de solicitar una nueva compra. La fecha de actualización podrá indicarse junto al texto vigente.
No hay pago online ni con tarjeta: se paga en efectivo al retirar o recibir el pedido.